Table ronde 1 : Compétences émotionnelles au service de la relation client

 

Une relation client réussie est une expérience client réussie. Les clients attendent beaucoup de cette relation client ce qui génère beaucoup d’émotion dans les échanges. Comment les organisations au sein de l’entreprise permettent aux équipes de répondre de façon appropriée ? C’est ce que nous vous proposons de découvrir au travers différents témoignages.

Table ronde co-organisée par :

 

 

 

33 clubs et réseaux d'entreprises se mobilisent